Корзина
8 отзывов

Часто задаваемые вопросы

  • Вы производите лабиринты сами?

    Да. Мы являемся производителями детских лабиринтов. Выпускаемые лабиринты брендированы торговой маркой ЮниТерра®.

    Наше производство находиться в г. Новосибирск по адресу ул. Станционная, 38. Его можно посетить, или же, если Вы находитесь в другом городе, ознакомиться с фото нашего производства, размещенными в разделе "Наше производство".

    Производим мы абсолютно все элементы для нашего лабиринта: металлокаркас; маты; игровые элементы; мягкий рукав для лабиринта; декоративное оформление. Производство ведется по проектам созданным нашими дизайнерами. Проекты и декоративное оформление тоже являются авторскими разработками нашего проектного отдела и права на них закреплены за ЮниТерра®. 

    Наши клиенты не получают претензий от правообладателей того или иного изображения размещенного на лабиринте, т.к. всё декоративное оформление лабиринтов является 100% нашей разработкой с закрепленными за ЮниТерра® авторскими правами.

  • У вас есть сертификаты?

    Качество и безопасность наших лабиринтов подтверждены сертификатами. У нас есть все необходимые сертификаты, способные удовлетворить любую проверку. Так же есть обобщающий сертификат на сам лабиринт, что крайне удобно, т.к. позволяет опелировать одним единственным документом. 

    Сертификаты идут в комплекте к лабиринту в общем сопроводительном пакете документов. Общий сопроводительный пакет документов на лабиринт включает в себя: паспорт изделия; правила эксплуатации лабиринта; рекомендации по уходу за изделием; инструкцию по монтажу со схемами сборки + диск с видеоматериалами; сертификаты.

    При необходимости, если наш клиент желает получить железобетонную защиту сертификатами, мы можем, помимо общих сертификатов на изделие, подготовить сертификаты на все составляющие лабиринта в отдельности. Это довольно внушительный многостраничный документ со 100% защитой от пристрастных проверок любого характера.

  • Какой каркас у ваших лабиринтов?

    Для производства каркаса игрового лабиринта мы используем круглую трубу! Почему? Потому, что так работает весь мир, все ведущие производители детских лабиринтов в Европе и США. В том числе и "изобретатель" лабиринтов в нынешнем их виде, крупнейший западный производитель "iPlayCO". И, кроме этого, не бывает квадратного мягкого рукава для каркаса игровых лабиринтов! Те производители, что используют квадратную трубу, все равно вынуждены закрывать её круглым рукавом. Будет ли круглая уплотнительная трубка держаться на квадратной трубе так же стабильно как и на круглой?! Вопрос риторический...

    Почему же некоторые производители используют для каркаса своих лабиринтов квадратную трубу, заранее понимая, что это несёт в себе множество несовершенств и сложностей в последующей эксплуатации лабиринта?!

    Причин две: 1. Квадратная труба дешевле, и снижает затраты производителя, обеспечивая ему тем самым дополнительную прибыль. 2. Чтобы сделать несложный каркас лабиринта из квадратной трубы серьезного оборудования не требуется, нужны лишь балгарка да сварочный аппарат. Вобщем так можно сделать лабиринт и в гараже при должной сноровке.

    Для производства каркаса лабиринта из круглой трубы потребуется серьезное оборудование. При изготовлении переходника из круглой трубы последовательно применяются следующие технологические операции: отрезная, фрезерная, токарная, сверлильная, сварочная. Это уже 4 станка и сварочный пост. Другими словами понадобиться металлообрабатывающее производство. Например, в парке станков производства ЮниТерра®: 2 ленточно-пильных станка; 3 фрезерно-консольных; 1 токарный станок и 2 сварочных поста. Вот так мы делаем лучшие каркасы для лабиринтов.

    Понять, имеете ли вы дело с серьезным технологически оснащенным производителем, или же с "гаражным" производством, в сущности несложно! Уточните у производителя из какой трубы он изготавливает каркасы для своих лабиринтов. Каркас из круглой трубы требует высокооснащенного металлообрабатывающего производства. Каркас же из квадратной трубы можно сделать в гараже, имея балгарку и сварочник.

    Главная сложность использования квадратной трубы в каркасе игрового лабиринта заключается конечно же в том простом факте, что квадратной уплотнительной трубки, или как ее еще называют, рукава лабиринта, квадратной формы, просто не существует в природе. Ну а круглый рукав на квадратной трубе держится сами понимаете как... Если менеджер клятвенно уверяет Вас, что квадратная труба ничем не хуже для лабиринта, не забывайте, Вы просто можете повесить трубку, и не слушать сказок.

    Чем еще отличается квадратная труба в каркасе от круглой? Подвижностью переходника! На квадратной трубе подвижного переходника (узла сопряжения стойки и перекладины) не сделаешь. "Квадратники" переходник просто приваривают к трубе. На круглой же трубе переходник выполняется в виде перемещаемого узла, фиксация которого в нужной позиции производится стопорным винтом. Это дает свободу трансформации лабиринта, технологизирует конструкцию, и так работает весь мир. Например, лабиринты ЮниТерра® подобны конструктору. При желании, вы можете легко дополнить конструкцию новыми ячейками, расширить полезную площадь лабиринта. При этом - никакой сварки. Все действия производятся одним шестигранным ключом. 

    Круглая труба в каркасе лабиринта - это мировой стандарт. Это рационально, понятно, да и просто логично, ведь квадратного рукава лабиринта не бывает. Поэтому мы, в ЮниТерра®, используем только круглую трубу для производства каркаса наших лабиринтов.

  • Чем вы отличаетесь от других? В чем особенность ваших лабиринтов?

    Несмотря на внешнюю схожесть лабиринтов, различные производители работают по разному, и зачастую используют очень разные материалы и технологии. Как работаем мы?

    1. Для производства каркаса игрового лабиринта мы используем круглую трубу! Почему? Потому, что так работает весь мир, все ведущие производители детских лабиринтов в Европе и США, в том числе и "изобретатель" лабиринтов в нынешнем их виде, крупнейший западный производитель "iPlayCO". Да и потом, не бывает квадратного уплотнителя для каркаса игровых лабиринтов! Он круглый всегда! И на квадратной трубе, он держится сами понимаете как :)

    Круглая труба в каркасе лабиринта - это мировой стандарт. Это рационально, понятно, да и просто логично, ведь квадратного рукава лабиринта не бывает. Поэтому мы, в ЮниТерра®, используем только круглую трубу для производства каркаса наших лабиринтов. 

    2. Мы не кладем на первый уровень лабиринта быстроизнашиваемых напольных покрытий! Их толщина всего лишь 1,5 см. Изнашиваются они быстро и через полгода / год нуждаются в замене. В наши лабиринты мы кладем маты с фанерной основой и толстым слоем плотного поролона внутри! Это сложнее в производстве и обходиться нам недешево. Но в этом мы видим большой смысл: безопасность детям; срок беспроблемной службы 5-7 лет; и кроме этого, маты на первом уровне лабиринта, обеспечивают его повышенную жесткость, т.к. укладываются не на пол, как напольные покрытия, а на нижнюю стяжку перекладин. Этой стяжки, при напольных покрытиях, просто нет.

    Мы в ЮниТерра® убеждены - маты 100% лучше! Они безопаснее и дольше служат. Поэтому на первый уровень лабиринта мы укладываем маты!

    3. Классный декор - особая тема для ЮниТерра®. Мы любим делать красиво! Декора в наших лабиринтах: а) много б) он с вшитым внутрь поролоном. Мы вшиваем внутрь декоративного элемента тонкий поролон. Благодаря этому все декоративные элементы лабиринта смотрятся объемными на оградительной сетке. Это красиво и классно! Декоративных тематик у нас несколько: джунгли, океан, космос, сказочный лес, кукольный домик.

    Лабиринты ЮниТерра® известны прежде всего своим крутым дизайном. На декоре мы не скупимся, его всегда максимум в комплекте к любой модели. Лабиринты выглядят привлекательно и быстро становятся изюминкой заведения. Для кафе, например, это вообще очень важно. Ну и в принципе, декор погружает в игру, создает атмосферу. Дети это чувствуют.

    4. Свои лабиринты мы делаем только в строгом соответствии размерному стандарту ячейки 1,2х1,2м по центрам стоек. Этот размерный стандарт был выработан еще на заре становления отрасли ведущими западными производителями. Что он обеспечивает? В первую очередь безопасную эргономику игры. Не надо забывать, что лабиринт предназначен для одновременного пребывания в нем большого количества детей различных возрастов, которые ведут себя максимально активно. И им необходимо пространство достаточное, и вместе с тем не избыточное для безопасной эргономичной игры. Принятый во всем мире стандарт ячейки лабиринта 1,2х1,2м это обеспечивает. Поэтому мы делаем наши лабиринты в соответствии с размерным стандартом.

    Лабиринты ЮниТерра®  производятся в соответствии принятому во всем мире размерному стандарту ячейки для лабиринтов: 1,2х1,2м, что обеспечивает безопасную эргономику игры. 

     

  • А какое покрытие на первом уровне у вас в лабиринтах?

    Мы не используем быстроизнашиваемых напольных покрытий! На первый уровень наших лабиринтов мы укладываем маты. Ровно такие же, как и на втором - с фанерной основой, плотным толстым поролоном, а внешний слой мата обшит тканью ПВХ высокой плотности. Такой мат служит долго, до 5-ти, 7-ми лет, в зависимости от проходимости лабиринта. 

    Не очевидный для клиентов, но важный плюс матов на первом уровне:
    Все производители знают - маты укладываются не на пол, а на нижний ярус перекладин. Если производитель кладет в свои лабиринты маты - значит у него есть эта стяжка нижними перекладинами, делающая лабиринт максимально жестким, как кубик. Это доп. расходы для производителя, но большой плюс для клиента. Если же производитель экономит, и использует напольное покрытие, он вынужден убрать нижние перекладины в проходах лабиринта (т.к. напольное покрытие укладывается на пол), тем самым неизбежно ослабляя конструкцию. Отсюда шаткость и сниженный срок службы. ЮниТерра® не использует напольных покрытий! Во всех наших лабиринтах маты на первом уровне, обеспечивающие дополнительную жесткость и безопасность наших лабиринтов.

    Почему некоторые производители кладут напольные покрытия на первый уровень лабиринта, заведомо понимая, что делают свой лабиринт менее жестким и снижают его срок службы? Всё просто, напольные покрытия снижают общую себестоимость лабиринта, производитель зарабатывает больше, а клиент при этом не то, чтобы обманут, но все таки не в выигрыше. Наш подход - надёжный лабиринт и честность по отношению к клиенту! Поэтому в детских лабиринтах ЮниТерра® маты на первом уровне! И они уже входят в стоимость лабиринта.

  • Как происходит доставка? В какие города отправляете?

    Доставка детских лабиринтов ЮниТерра® осуществляется во все регионы России и страны таможенного союза. Мы проанализируем Ваше транспортное направление, и подберем оптимального перевозчика. Если у Вас есть предпочтения, то задействуем для доставки рекомендуемого Вами перевозчика.

    Со всеми основными транспортными компаниями мы имеем выгодные договора, что позволяет нам доставлять наши лабиринты экономя ваши деньги.

    Транспортировка лабиринта всегда производиться в жесткой упаковке, исключающей возможные повреждения груза. И с обязательным страхованием на период нахождения груза в пути. В близлежащие регионы, мы доставляем лабиринты собственным транспортом, что конечно же является дополнительной экономией для наших клиентов. 

  • Хочу заказать лабиринт, но я из другого города. Как быть?

    Мы работаем со всеми городами России, и удаленная сделка - привычный для нас формат. Договор, который мы заключаем с клиентом содержит пункт, согласно которому электронная его копия имеет юридическую силу до момента обмена оригиналами договора. Это обеспечивает 100% защиту и уверенность наших клиентов.

    Мы стремимся обеспечить всеобъемлющую информационную поддержку клиента: в любой момент и на любом этапе производства вашего лабиринта, вы можете запросить фото или видео того, что уже готово, и мы вышлем любым удобным способом, на e-mail или WhatsApp.

    Принцип нашего взаимодействия с клиентом в сделке - обеспечить юридическую гарантию получения товара, что 100% реализовано в нашем типовом договоре.

    Согласования
    Согласование проекта и сделки происходит быстрым и удобным для сторон способом по телефону и электронной почте.
     
    Счет и договор
    Электронная копия договора имеет юридическую силу. Счёт официальный, с обязательной подписью и печатью.
     
    Финансовые расчеты
    Мы работаем по безналичному расчёту. Все платежи надёжны и происходят через банк по официальным счетам.
     
    Доставка
    Лабиринты доставляются во все регионы России со страхованием и гарантией прибытия на место.

    Как быть уверенным, что получите качественный товар, если вы в другом городе? За годы успешной работы на рынке игрового оборудования, фабрикой детских лабиринтов ЮниТерра® установлено огромное множество игровых лабиринтов во всех регионах России. Вы всегда можете познакомиться с очевидным качеством реально установленных лабиринтов ЮниТерра®, которые можно посмотреть, потрогать, убедиться в их высоком качестве. Адреса с установленными лабиринтами во всех городах у нас зафиксированы, и мы можем их вам выслать. Пройдитесь по адресам наших лабиринтов, познакомьтесь с "живыми" объектами.

  • Как нам собрать лабиринт самим?

    Лабиринты ЮниТерра® поставляются клиенту будучи полностью подготовленными под самостоятельный монтаж. Монтаж не сложен, и 90% наших клиентов успешно выполняют его самостоятельно. Если же Вы предпочитаете произвести профессиональный монтаж, мы с удовольствием предоставим Вам в распоряжение нашего специалиста, который выполнит монтаж высокого качества. Возможны и другие схемы работы по монтажу с экономией средств клиента, мы подскажем!

    Задачу монтажа лабиринта мы считаем своей в любом случае, в том числе и тогда, когда наш клиент монтирует лабиринт сам. Оказываем всеобъемлющую поддержку на любом этапе монтажа по телефону или WhatsApp. Вопрос инженеру монтажа можно задать круглосуточно. Выслать фото/видео и спросить даже по самому мелкому вопросу. 

    В комплекте к каждому лабиринту ЮниТерра® идет пакет сборочной документации, включающий в себя подробные схемы сборки лабиринта; печатную инструкцию, в которой разобраны все нюансы монтажа по каждому элементу лабиринта; видео с демонстрацией монтажа. А так же мы предоставляем телефонные и on-line консультации инженера монтажа бесплатно и неограниченно. 

    Схемы сборки
    В комплекте к лабиринту идут подробные схемы сборки.
     
    Печатная инструкция
    В инструкции разобран монтаж каждого элемента лабиринта.
     
    Видео монтажа
    В комплекте видео и фото с демонстрацией монтажа.
     
    Консультации инженера
    Телефонные и WhatsApp-консультации неограниченно.
           СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ МОНТАЖЕЙ

        Вы монтируете лабиринт и испытываете затруднения? Звоните: +7913-474-69-50

        Звоните в любое время. На номере работает круглосуточный WhatsApp-консультант.